Política de devoluciones

Los paquetes sorpresa y cajas sorpresa se venden como una experiencia con componente de azar. El contenido concreto no se conoce antes de la compra y forma parte de la dinámica del evento.

Esta naturaleza sorpresa no elimina los derechos que correspondan legalmente a las personas consumidoras.

Antes de pagar, la persona compradora puede consultar el precio, tamaño aproximado, dinámica del evento y cualquier condición visible del paquete.

Por la propia mecánica del evento, los paquetes no deben abrirse antes del pago.

Si detectas una incidencia relevante con un paquete adquirido, contacta con el equipo del evento en el momento o escribe posteriormente a info@reydelpaquete.com.

Cada caso se revisará de acuerdo con la normativa aplicable y las condiciones concretas de compra.